走进襄阳

商业广告铺天盖地 公益广告寥寥无几

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我要评论时间:2017-05-19 10:27:05

  楚天快报讯(记者 佘惠 通讯员 孙红胜)17日,市创文办督察组对市区电信、移动、联通、广电营业厅进行了检查,发现部分营业厅商业广告铺天盖地,公益广告寥寥无几。市民们办业务时,该怎么缴费,对服务不满时,该如何投诉,都让人摸门不着。
 
  市创文办督察组负责人介绍,根据《襄阳市文明城市建设重点公共场所实地考察点位测评标准》的要求,电信、移动、联通、广电营业厅等场所,在电子显示屏等显着位置要有社会主义核心价值观“24字”、中国梦主要内容、创建全国文明城市、“讲文明、树新风”和学雷锋志愿服务、未成年人思想道德建设公益宣传,公益广告数量要大于全部广告的50%,并常年不减量、不毁损。
 
  当日上午,督察组一行先后检查了湖北广电网络西街营业厅、中国联通南街营业厅、中国电信长虹路营业厅、中国移动中原路营业厅、长虹北路邮政支局营业厅,发现这些窗口单位普遍存在公益广告少、对“创文”工作认知度不高等情况。
 
  在中国移动樊城中原路营业厅,大厅里大多都是新品手机、业务资费等商业广告,而营业厅内,社会主义核心价值观、遵德守礼提示牌等公益广告却寥寥无几。
 
  通信行业作为与市民生活息息相关的窗口行业,收费项目、收费标准和办事制度理应公开,让市民清楚的知道,哪些钱该花,哪些钱能省,可事实上,有些企业却做得不尽如人意。
 
  在湖北广电网络襄阳西街营业厅和中国邮政襄阳长虹北路邮政支局,虽然设置有志愿者服务岗,也有人值守,但要么标识不明,要么用保安代替,无法真正为办理业务的市民提供帮助。
 
  同时,按照创建全国文明城市的测评要求,这些通信企业还应该有高效的投诉处理机制,及时记录并向相关领导反映客户的意见和需求。但在暗访中,督察组发现,虽然不少企业都能提供投诉记录本,但因为没有在醒目位置设置投诉平台,市民想要进行投诉,还是有一定的困难。
[责任编辑:谭鸿鹄]
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